2007年6月18日，合肥家具市场再次成为舆论所关注的焦点，位于合肥市庐阳区的环湖国际家具批发市场高调进驻合肥家具市场，一个占地98亩、总投资1.2亿元的家具批发市场在合肥的北门矗立起来。地处合肥北大门，其独特的区位、环境和交通优势，环湖国际家具批发市场从试营业的第一天开始就吸引了无数商家和消费者的青睐，也成为客商投资占领合肥、辐射全省的理想场所。如今，环湖家具批发市场已经试营业半年，其经营状况怎么样呢？

    质量零投诉，花钱买管理

    对于一个家具市场而言，消费者选购产品时最注重的是质量以及售后服务。记者首先就此向王总 “发难”。对此，王总的回答铿锵有力：“到目前为止，环湖家具批发市场尚未接到一起顾客投诉。可以肯定地说，我们已经创下了安徽家具业的第一个质量‘零投诉’纪录。”这样的答案，对于一个成立不到半年的新市场而言，不能不让人称奇！
    是什么让“挑剔”的消费者集体信服？王总告诉记者，“零投诉”是商家和市场共同努力的结果。首先对入驻的厂家先核实后引进入驻，从源头上保证了产品质量，对消费者负责。也因为实行产销结合，且大本营就在合肥，环湖国际家具批发市场在售后服务方面有保证，能给顾客交一份较为满意的答卷，给客户足够的安全感。家具城全天24小时提供维修服务，一旦出了质量问题，及时给予解决；他们还首创成立了 “环湖质量基金”，提出“先赔付，后处理”的创新服务，首要保证消费者的利益，余下的事情由市场出面与厂家沟通，这就避免了消费者陷入与厂家扯皮的为难境地，确保购物无后顾之忧。2008年，“环湖”还打算把质监局的同志请到市场来办公，进一步形成产品质量的日常监督机制。把政府请到企业来办公，“花钱买管理”，环湖“大胆”的想法中体现出了诚信和自信。

    升势已经形成，辐射效应显现

    还在市场建设之初，环湖国际家具批发市场的王总就分析过，与江浙等地发达的家具市场相比，安徽现在家具市场展示场地太少，因此，环湖国际家具批发市场开业伊始，就致力于打造一个平台，把安徽现有的上千家家具生产厂家聚合在一起，把我们的产品推向全省、推向全国各地，展示安徽家具业的新形象。

    市场试营业半年后，作为安徽省唯一的大型家具批发市场，“环湖”的招商工作进行的异常迅速而顺利，几个月的时间就完成了大部分的招商。市场经营分为套房+客厅系列、精品系列、软体+客厅系列、现代办公家具、精品套房、宾馆系列六大区域。目前，除了二楼少余部分空间在热招外，环湖家具批发市场已经呈现出一片全国商户共生共荣的欣喜局面。

    王总介绍，半年来，环湖国际家具批发市场不仅吸引了北京艾逸豪、广州双喜丽都、敦祥现代办公、成都阳光林森、苏州莱康尼克、广东家得福、华章、鑫藤轩、山东义和、正大现代办公、广东凯利来等市场知名家具品牌入驻，还吸引了皖宝、无限沙发、宜尔家、爱就爱床垫等本地的知名品牌入驻。现在，四川中山、广东利都、成都派尼尔、重庆贝德罗、北京晓月、瑞松、雅美、徐州康居、上海半日、业福、广东澳柯、金友、浙江桃宏、金隆、宏顺、白云、苏州馨逸缘、舒而雅、博洋、正圆、生源、今派、圣欣、六安徽派、巢湖爱巢、金环球、金唯邦、欣超现代办公、雅馨、成都观庄、豪韵、广盛、天宝、泰豪、沈阳力宁、东华、广东质尊、苏州宏信高、金祥龙、新格尔、红松、上海泰森、广东博奥、上海雄邦等又纷纷加盟，大家一致看好环湖国际家具批发市场未来的发展。

    记者还采访了部分商户，用他们自己的话说就是 “看准了 ‘环湖’”，而且“环湖”也不断努力为商户们做好服务，吸引客源：场内，做批发按质论价，消费者还可以看样定货，都知道这里的产品丰富、实惠；场外，环湖家具批发市场的十几辆送货车随时待命，门前还有一万多坪的免费停车场保证物流通畅；每天有300多辆印有醒目“环湖”广告的长途车辐射全省各地市县；网上“环湖”的团购活动也做的风声水起，月月精彩；此外，针对本地市民的双休促销也十分诱人，甚至县城也有人开着车赶来批发……环湖家具批发市场升势已经形成，辐射效应显现。

    积跬步致千里，厚积方能薄发

    环湖国际家具批发市场的蒸蒸日上，恰恰印证了环湖家具有限公司20年来的发展历程。

    据了解，“环湖”创始人王章伟从1988年在科学岛起家，一路走来“环湖”屡创佳绩。其旗下的环湖冷暖床垫集中国3项专利、国家A级产品等光环于一身，可以说“环湖”是合肥最早涉足家具产业的企业之一。作为一家成立于上世纪80年代的民营企业，“环湖”也是省内家具行业唯一一家获国家A级产品标志的企业。2005年环湖牌商标曾被评为“安徽省著名商标”，环湖家具有限公司还被中国质量万里行认证为安徽零投诉单位。而在2007年安徽名牌产品的评比中，”环湖”再次榜上有名，完成了品牌的再次飞跃。他们生产的环湖冷暖床垫目前已覆盖安徽全省，同时进入江苏、山东、河南、江西等城市，并远销澳大利亚。

    无论是质量、管理还是品牌建设、市场开拓等方面，环湖国际家具批发市场都默默积累、专注耕耘，二十年的厚积才能薄发。2008年，环湖家具批发市场即将迎来自己的开业庆典，再次扬帆之际，我们有理由相信，他们的成功绝对不是偶然。未来，他们将会给安徽的家具市场带来更大的喜悦，给安徽的消费者带来更多的选择和实惠。（记者陈丽丽）