美佳家具装饰有限公司总经理汪华

    近来，许多消费者与行业内人士都关注到美佳厨柜启用了新的企业标志与品牌LOGO，这种外在变化是否意味着企业与品牌内在都将进一步提升？这种提升在产品、服务等层面有什么具体表现？为消费者带来哪些增值服务？在企业管理、文化、理念上又将有怎样的跨越？2008年4月8日，《爱家周刊》一行来到位于合肥市瑶海工业园纬二路的美佳家具装饰有限公司，总经理汪华先生解答了我们的疑问。

    主持人：《爱家周刊》主编李筱懿 摄影：王士龙 采访助理：高洁 宋杨琛

    主持人：汪总您好，今年，美佳厨柜的企业标志与品牌LOGO全面更新，请您先为大家介绍一下新形象有哪些新内涵吧。

    汪华总经理：好的，首先感谢消费者对美佳的关注。大家注意到新形象主要构成是两个大写英文字母“M”，这是“mystyle、mylife”的英文缩写，中文意思也就是“我的设计、我的生活”。因为厨柜本身是个时尚产品，在竞争激烈、同质化程度高的今天，我们不仅仅要打好服务牌，更希望能够成为一种创新、时尚厨房生活的引领者，用优秀的设计创造更美好的生活。所以，新形象启用后，我们将围绕“设计和生活”两个层面加强与消费者的沟通，不仅要求设计师必须真正了解消费者的想法，更要求设计师能够为消费者传递专业的厨柜知识，因为购买厨柜不仅仅是简单的款式设计或颜色搭配，更重要是使用功能最大化。以前我们可能更多地认为做厨柜专业就好，但现在，我们希望在观念上有一个转变，就是把客户的想法带入我们的产品设计中，从而更大程度地为客户设计他的生活。

    主持人：我们还听说美佳在服务上推出了“同步安装”的新举措，这种“同步安装”又会为消费者带来哪些便捷？“同步安装”是否会对企业提出更高的要求？

    汪华总经理：“同步安装”就是台面和箱体一起同时安装。在以往的工序中，台面和箱体安装都是分两次进行，箱体装好三、四天后才能装台面，耗费时间长而且消费者要被“打扰”两次。但“同步安装”则一气呵成，为消费者节省了大量时间。但同时也对企业自身提出了更高的要求，首先，设计沟通是第一步，设计师首先要确保充分了解顾客需要，不会出现反复设计方案的情况；其次，生产环节要精确，对客户的每一个特殊要求都做详细备注，确保产品完全符合消费者构想，不会返工；第三，现场安装专业，安装工人要准确理解产品特点，及时解决安装过程中突发问题。这些，都要求企业要先练好内功。

    主持人：今年，美佳厨柜产品升级方面有什么新举措？

    汪华总经理：厨柜的材质是影响使用的关键因素之一，所以我们非常注重产品创新，这几年我们坚持启用进口的五金配件原材料，虽然价格几乎是国产五金配件的两倍，但实际考虑到合肥的消费水平，销售价格却没有提升。在研发方面，美佳一向不遗余力，最近，我们又看中了一套400多万的生产线。因此在工艺升级的前提下，原材料升级也是我们的重要举措。

    主持人：今年，家装建材行业是大竞争大变革大发展大机遇，在这种新形式下，美佳在08年有哪些发展目标？

    汪华总经理：外在，我们推出了新形象，内在，我们倡导练内功。美佳的目标是坚持企业持续性发展，做区域强势品牌，虽然目前家装建材市场竞争激烈，但我们非常自信，因为美佳保持着自己独特的“天时、地利、人和”优势。“天时”，即今年大环境很好，市场蛋糕在逐渐做大，我们开春之后销售很好，比去年同期增长50%左右；“地利”是指在本土市场，美佳的市场占有率已经很高，物流成本也相对较低，区域强势品牌的地位不可动摇；“人和”（笑），大家一定看到了美佳企业员工和管理层现在都是干劲十足。除此之外，我们使用面积15000平方米的三期项目也即将于4月底开土动工，预计于12月左右完成。投产使用后将确保年产量达到20000套，其中更有2000平米的展示中心以及4000平米的仓库等等。完成了内功的修炼，接下来我们会逐渐布点一线城市，美佳的全国性战略目标明年将会启动。

    主持人：都说新形象开启新未来，我们祝美佳2008年完成新跨越。

    汪华总经理（爽朗大笑）：谢谢！